來自武志紅 00:00 04:50 “無條件的愛”這個詞，相信大部分父母都不陌生。現在隨便翻開一本育兒書籍，基本都會提到這個詞。但我相信，很多父母和我當初一樣有個困惑 —— 無條件的愛，和溺愛有什么區別啊？孩子是需要管教的，不能一味無條件的愛吧？我當時就是帶著這樣的疑問在養育孩子，并且，在實踐過程中慢慢變得清晰了。今天，和大家分享一下。Chapter / 1/ 溺愛：“取悅型”家長的誤區/ / / 沒有一個家長是不希望孩子快樂的。但當我們把“希望孩子時刻快樂”作為養育的終極目標，這就是溺愛的溫床。我們這代的情感教育是缺失的。從小，我聽到最多的一句話就是“好孩子不哭”。所以，我們一直以來對情感是有偏見的。開心愉快是好的，難過憤怒是不好的。這樣的潛意識就會造就一類“取悅型”家長，他們不希望孩子哭，更加見不得孩子哭。于是，只要孩子一哭，馬上繳械投降，把之前學到的所有育兒知識都拋在腦后，第一反應就是，如何讓孩子不哭。這個應激反應是很危險的。它只是在掩蓋問題，得不到玩具哭了，馬上買一個；吃飯時想要看電視，一哭馬上打開電視機。它沒有教會孩子，怎樣是與他人、與世界的有效互動方式。長久下來，會給孩子一個錯覺/ —— / 外面的世界是圍繞著我的，而且是圍繞著我的哭聲建立。這就是自我中心，這就是溺愛造成的結果。Chapter / 2有條件的愛：將“愛”作為教育孩子的交換條件/ / 我小時候有段時間是外婆帶的。外婆最習慣說的就是/ ——“外婆帶你很辛苦的，你一定要懂事成績好，不然外婆就不喜歡你了”。這其實就是最典型的“有條件的愛”。這讓我很小就明白了，外婆對我的愛是要基于我乖、成績好的。我那時的確是很乖，成績也很好。但現在回想起來，那時的我，其實是缺少愛的滋養的。我更多的是害怕。另外一種更加極端的就是“威脅”。比如/ ——“你這樣，父母的臉都被你丟光了！”“你這樣是要氣死我啊！”。要知道，再頑劣的孩子，他們都是愛我們的。對孩子最大的懲罰莫過于說這樣的話。這是用愛在綁架孩子，給孩子深深的愧疚感。有條件愛的根源，其實是界限感模糊，分不清“對事”和“對人”的區別。孩子一定會犯錯，但我們需要時刻讓孩子明白的是/ ——“媽媽仍然愛你，但我不喜歡這個行為。”而不是因為孩子的一個行為，全盤否定孩子這個人。更加不該把“愛”變成讓孩子聽話的籌碼。說個題外話，在生活中區分“對人”還是“對事”，真的可以少了很多無謂的爭吵或者自己生悶氣的。多少夫妻一吵架就是人身攻擊，其實就是氣頭上把“對事”變成了“對人”。有條件的愛會讓孩子學會一種不健康的關系互動模式，以交換和威脅作為基礎的。比如我們成年后，總能聽到有些人喜歡把“分手、離婚”掛嘴邊/ ——“你再XX，我們就分手”—— / 但其實她并不是真的想分手。更容易讓孩子的自信心受損，就像我自己童年的這段經歷。當我盡了最大努力卻沒有達到外婆要求時，我是感到自卑的。這讓我很長一段時間都從骨子里認為自己不夠好，自己是不值得被愛的。Chapter / 3無條件的愛：情感上溫柔，執行時堅定/ 談到無條件的愛，大家都耳熟能詳的它的概念就不談了。今天就想特別談一下，在管教孩子時，怎么做才是真正地踐行“無條件的愛”。我以前寫過很多關于孩子的文章，里面提到過無數次“溫柔堅定”這個詞。在我看來，這是最好的注釋了。比如，我家執行的零食規則有一條是/ —— / 零食只能在零食時間吃（一般是上下午兩次），吃零食時也必須坐在餐椅上吃。小D有段時間在吃正餐的時候會要吃零食，我就會重申我們的零食規則：“現在在吃午飯，零食只能在零食時間吃，午飯時間沒有零食”。她肯定會反抗啊，最直接的方式就是把碗和食物全部扔在地上，然后自己就大哭大叫起來。這時，我溫柔的是對她情緒的反饋/ ——“嗯，我知道你很生氣，因為你很想很想吃零食，最好馬上吃到”。但我堅定的是規則的執行/ ——“但是媽媽告訴過你，零食只能在零食時間吃。我們需要先吃完午飯，然后去午睡，睡醒了我們就可以吃零食了”。這些說完，她還是會很難過，拼命哭大聲叫。我會繼續特別溫柔平靜地告訴她/ ——“我知道吃不到零食，你很難過很難過。你可以哭一會，媽媽陪著你，直到你平靜下來”。然后，我會觀察她的哭聲。如果發現她哭聲有轉弱的趨勢，我會及時說/ ——“我們需要讓身體平靜下來，深呼吸，吸氣～吐氣～，我們要學會讓自己平靜下來”。這整個過程，我接納了小D的情緒，而不是去制止她不許哭。但我是用愛陪伴著她，去度過這段不好受的情緒，并且告訴她如何控制自己的情緒（整個過程中我自己的情緒控制，溫柔的語氣本身也是在向她演示如何控制情緒）。同時，我沒有因為她的哭而妥協我對于規則的執行。這整個過程，小D能感受到我的愛，而且是我對她的結納。即使是她的脾氣，我也是接納和理解的。但更重要的是，她也開始明白了，世界真的不是圍繞著她轉的，有些規則盡管不讓人開心，但我們需要遵守。而這點上，很多父母卻常常容易弄反了。孩子一哭，他們情感上是粗暴的/ ——“不許哭，怎么這么不聽話？再哭，媽媽打你了”。執行上卻是軟弱的。有時孩子還是繼續哭，哭到最后他們沒招了，就會說/ ——“好好好，那你不要哭了，媽媽去給你拿零食。這次吃完，下次不吃了哦”。或者運用哄騙/ ——“你現在把飯吃了，回頭我給你買汽車模型”。但我們都知道啊，這次吃完，一定還有下次。慢慢地，你覺得自己管教不好孩子，而孩子也開始知道自己哭聲的威力。最關鍵的是，整個過程中，孩子是沒有得到愛的滋養的，他接受到的就是，媽媽在威脅我不哭，我可以進一步用哭來威脅她。無條件的愛，愛本身是沒有條件的，但對孩子的行為是有要求、有約束、有規則的。無條件的愛，是不拿“愛”當做交換條件，而是父母出于愛、帶著愛去教育引導孩子。愛的態度應該無條件，但愛的方法是需要有策略的。溫柔而堅定 ——/ 情感上溫柔，執行時堅定！作者｜大J，坐標紐約，曾經知名外企經理，現全職媽媽，分享在美國學到的育兒知識，沒有理論翻譯，只有在兒醫指導下的實踐心得和運用企業帶人智慧的聰明育兒方法。新書《跟美國兒科醫生學育兒》正在當當、京東、亞馬遜、天貓等各大電商持續熱銷。
今天為大家整理了在不同目的的會晤中，從進門開場、到寒暄、再到結束辭別的具體技巧及注意事項，以助大家優雅地說出“客套話”，成為會晤的主導者。 不同形式不同特點的訪晤，不同情境不同人物的訪晤自然千變萬化。然而，它們在結構上，也存在著共性，即訪晤大體可以包括“開場”、“寒暄”和“辭別”三個部分。 開場1預約少不了 明確時間、地點（具體到座//棟及樓層）。比如，約在某商務大廈見面，需事先明確到“某大廈一期A座X層”。盡量避免到了約定時間，雖然抵達約定地點，卻因弄錯樓座、樓層等而遲到。 ２進門的禮節別忽視了 到達對方門口，應先輕輕地敲門，或者輕促地按一下門鈴，即使門開著，也應很有禮貌地問一聲：“×××在嗎？”或者“房間里有人嗎？”不要貿然闖入。同對方見面后，首先要立即打招呼，然后再跟著主人進門。 ３情景：初訪/&重訪/&回訪1初訪者 你如果是初訪者，一般可以用這樣的話打招呼： “一直想來拜訪，今天如愿以償了！” “初次登門，就勞您久等。” 還可與有關的祝賀、酬謝內容聯系起來。如說： “一直沒有機會登門，今天給您拜年來啦”（初訪）， 同樣的技巧，也可應用到重訪、回訪中： “好久不見，借你走馬上任的東風，給老朋友賀喜了！”（重訪） “上次××事，勞你大遠地趕來，叫我一直于心不安……”（回訪） ２重訪者 你如果是重訪者，打招呼就不必多禮，一般只需簡單幾句，如： “我們又見面了，我上次來，是一個月以前吧？” 關系比較密切的，可以開個玩笑，也不失幽默感：“我又來了，是不是都煩啦//想我了沒？” ３回訪者 回訪者大多是出于禮儀或答謝，所以打招呼時時刻要考慮這個特點。通常你可以這樣說： “上次勞您跑了一趟，我今天登門拜謝來了。” “您上次剛走，我就想，無論如何要到府上再謝謝您！” 一般說來，初訪和重訪目的性較強，回訪大多屬于禮儀性或事務性的訪晤。因此初訪、重訪、回訪的進門開場口才，還要從禮儀性、事務性、隨意性方面去先加以考慮。 ４側重：禮儀/&事務/&隨意1禮儀性訪晤 大多與祝賀、酬謝等有關。進門語每每要同有關的祝賀、酬謝等內容聯系起來。 比如走訪某單位時：“恭喜貴司榮獲XX最佳企業獎啊！上次見，還是…時候呢。” 某人高升：“XX科長//主任，聽聞您榮升…，上次見您，我就覺得您肯定高升。” ２事務性訪晤 事務性訪晤，進門開場語就要從本次訪晤的目的上去多考慮一點。首先在說明來訪目的、希望配合的事項前，還需闡明身份：“您好，非常不好意思打擾您，我是…，這次來是希望向您了解…情況” 但初訪一般不宜如此“開門見山”，進門語應多注重禮節，“己求人”或“人求己”的話語既不必過于謙虛，亦不可傲慢無禮，體現出職業人良好的職業修養。 ３隨意性訪晤 隨意性訪晤一般是私人訪晤，雙方關系又比較密切，相對無拘束，所以進門語可有可無。需要考慮的一點是，如準備了刻意的“開場白”，需要根據實際情況判斷在門外說好，還是進屋去說好。避免進屋落座后，刻意的準備讓雙方關系顯得疏遠。 寒暄 寒暄雖然是人們相會時的見面客套語，但卻是交談者之間一座友誼的橋梁，是人際交往不可缺少的重要一環。寒暄也有多種方式呢？ 1問候式 這種方式最常見。比如對成年人問：“工作忙嗎？”從職業上，對職業者可以問：“您今天還在庭（法官）//有課（教授）嗎？”對企業家問：“公司最近又有新項目面世吧？” ２說點別的 “今天天氣真好。”這類話也是日常生活中常用的一種寒暄方式。 ３觸景生情 觸景生情式是針對具體的交談場景臨時產生的問候語。比如對方剛做完什么事、正做什么事以及將做什么事，都可以作為寒暄的話題。如比較臨時性的訪晤：“吃過了嗎？”（在食堂里） 這種寒暄，隨口而來，自然得體。 ４夸贊 夸贊式寒暄能夠創造一種和諧的氣氛，令別人愉快，但職場寒暄要講究分寸，適可而止。 辭別 他人辭別，一要與進門語相照應；二要表示感謝，請被訪者留步；三要考慮邀請對方。 如果是事務性訪晤，辭別時，不妨再有意點一下：“這件事就拜托您了，非常感謝！”，禮儀性訪問，則不要忘記再次表示祝賀或謝忱，如“再見了，祝您事業上一帆風順！”如果是受訪者，也要記得感謝對方的訪晤，誠懇邀請下次再來。 雖然訪晤過程的開場、寒暄和辭別話語，看著只是客套客套，但一位具有高職業素養的人，則千萬不可含糊，務必要盡到禮節，紳士地主導訪晤。
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